Меню

Возврат

Мы благодарим Вас за выбор нашего магазина, но всегда понимаем, что вещь может не подойти по тем или иным причинам, поэтому в течение 14 дней Вы можете вернуть ее.

Если Вы покупатель из Алматы

  1. Товар должен иметь первоначальный вид, упаковку, оригинальные бирки;
  2. Предоставленные при покупке документы (чек);
  3. Вы можете самостоятельно вернуть товар в офлайн точку продаж (Pink label в ЦУМ Алматы, Pink label в Esentai Mall);
  4. Возврат осуществляется только в наличной форме.

Если Вы покупатель не из Алматы

  1. Отправить товар не позднее 14 дней с момента покупки. Отправить товар можно двумя способами: с помощью www.post.kz либо при наличии в вашем городе курьерской службы www.exline.kz;
  2. Товар должен иметь первоначальный вид, упаковку, оригинальные бирки;
  3. Предоставленные при покупке документы (чек);
  4. При поступлении товара обратно поставщику, на Ваш телефон придет смс-уведомлени;
  5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней на расчетный счет покупателя, с момента поступления товара на склад продавца.